Seite auswählen

Wie der PAC-Code-Abbruchprozess wird auch der STAC-Code-Prozess von Ofcom genau geregelt. Im Vergleich zum Standardmäßigen Stornierungsprozess von Sky hat die Verwendung eines Sky Mobile STAC-Codes, wenn Sie außerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags liegen, den Vorteil, dass Sky Sie nur bis zum Zeitpunkt der Verwendung Ihres STAC-Codes belasten kann (eine Kündigungsfrist von 31 Tagen gilt nicht). Wenn Sie sich innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags befinden, kann es weiterhin zu einer vorzeitigen Ausreisegebühr kommen. Insbesondere müssen Sie die verbleibenden Kosten Ihres Vertrags bezahlen. Wenn Sie vor 12 Monaten kündigen, müssen Sie außerdem die Kosten für Ihren BT Home Hub (oder Smart Hub, wenn Sie Glasfaser haben) bezahlen. Sehen Sie hier die Kündigungsgebühren von BT. Die meisten Virgin-Verträge werden auf einer Basis von neun, zwölf, 18 oder 24 Monaten verkauft. Ein Breitbandvertrag dauert in der Regel 12, 18 oder 24 Monate (obwohl Sie auch 30-Tage-Angebote von einigen Anbietern erhalten können). Sobald diese Mindestlaufzeit ausist, können Sie ohne Strafe wechseln. In der Tat empfehlen wir Ihnen dringend, da Sie sicherlich auch in der Lage sein werden, ein besseres Angebot als Ihr aktuelles zu finden. Um aktuelle Angebote zu sehen, geben Sie einfach Ihre Postleitzahl in das Feld unten ein: Es gilt eine vorzeitige Ausstiegsgebühr, unabhängig davon, welchem Stornierungsprozess Sie folgen.

Wenn es wahrscheinlich ist, dass Sie eine vorzeitige Stornierungsgebühr zahlen müssen, sollten Sie hier die Alternativen in Betracht ziehen, mit denen Sie diese Gebühren umgehen können (z. B. das Upgrade Ihres Mobiltelefons außerhalb des bestehenden Vertrags mit Sky oder die Verwendung von Apps und Zubehör, um die Abdeckung zu Hause zu verbessern). Wenn Sie ein Paket online kaufen, haben Sie 14 Tage, nachdem Sie sich als „Abkühlphase“ angemeldet haben. Wenn Sie Ihre Meinung innerhalb dieses Fensters ändern, müssen Sie keine Strafen zahlen, wenn Sie Ihren Vertrag verlassen. „Unsere Regeln geben Kunden das Recht, ihre Verträge unter bestimmten Umständen straffrei zu kündigen, und verpflichten die Anbieter, jeden, der stornieren möchte, fair zu behandeln.“ Die monatliche Gebühr abzüglich der Abzüge ergibt einen monatlichen Etc-Satz (Early Termination Charge), der in der Tabelle „Vorbeendigungsgebühren“ (PDF) oben aufgeführt ist. Wenn Sie einen Rabatt auf Ihr monatliches Abonnement haben, ziehen wir diesen Betrag vom ETC-Satz ab und multiplizieren Ihre überarbeitete Zahl mit den verbleibenden Tagen und Monaten Ihrer Mindestlaufzeit, um Ihre endgültige Gebühr für die vorzeitige Kündigung zu berechnen. Die meisten Unternehmen erhöhen die Preise mindestens einmal im Jahr, und jedes Mal, wenn sie dies tun, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Vertrag zu verlassen, also, wenn Sie mit einem Element Ihres Dienstes unzufrieden sind, oder Sie einfach nur ein besseres Angebot finden möchten, zögern Sie nicht, die Gelegenheit zu nutzen.

Da der Standard-Widerrufsprozess viel mehr Ärger beinhaltet (einschließlich eines Telefonanrufs an Sky-Kundendienstdienste) und weil sie eine Frist von 31 Tagen benötigen, empfehlen wir Ihnen immer, den PAC-Code- oder STAC-Code-Prozess zu verwenden, um Ihren Vertrag zu kündigen, wo dies möglich ist. In der Tat können Sie einfach eine kostenlose Pay As You Go SIM-Karte von jedem Mobilfunknetz bestellen (Sie werden dann in der Lage sein, den PAC-Code- oder STAC-Code-Prozess zu folgen).